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Como crear tu encuesta post evento

Organizar un evento requiere un gran esfuerzo, pero ese esfuerzo no termina cuando el evento finaliza sino que llega el momento de analizar toda la información que hayas recabado y de realizar una encuesta post evento.

Pero, no solo es importante hacer la encuesta sino que es fundamental hacerla bien para obtener información de valor. Estos son los pasos que debes seguir:

Elige a las personas adecuadas

Es necesario que separes a las personas que han intervenido en el evento por grupos, porque las preguntas no serán las mismas y las respuestas te podrán aportar información diferente e interesante. Los grupos que podrás hacer son los siguientes.

  • Equipo organizador del evento. Podrás averiguar qué es lo que consideran que ha funcionado mejor, cómo se puede ahorrar tiempo en sus tareas, qué carencias han visto.
  • Asistentes. Te podrán decir si les ha gustado el evento, qué es lo que más les ha gustado y lo que menos, qué ponente destacarían y si recomendarían o no tu evento a otras personas.
  • Patrocinadores. Pregúntales si han aprovechado la inversión que han realizado o si ven aspectos que se pueden cambiar.

Establece los objetivos de tu encuesta post evento

No puedes elaborar una encuesta sin saber qué objetivo tiene, pregúntate ¿Qué quiero hacer, por qué y cómo? Antes de comenzar el evento debes tener claras cuáles son las metas a alcanzar. Por ejemplo, necesitarás saber qué les aportó el evento a los asistentes, qué consideran que se puede hacer de otra forma, qué expectativas tenían y si se han cumplido.

Aprende a crear una encuesta con las preguntas adecuadas

La creación de una encuesta es fundamental para que las personas interesadas respondan. Aunque cada marca tiene su estilo y su forma de comunicar, podemos destacar algunos elementos comunes como los siguientes:

  • No elabores encuestas con muchas preguntas.
  • Haz que las preguntas sean sencillas y claras.
  • Incluye respuestas predeterminadas y una respuesta que se sea “no sé”.
  • Al final de la lista de respuestas establece una opción en blanco que se pueda rellenar por quien responda.  
  • Incluye preguntas a las que se pueda responder con una valoración numérica del 1 al 10, por ejemplo.

Piensa cómo vas a enviar la encuesta

En general, se pueden distinguir dos formas de hacer las encuestas: presencial y online. Las encuestas online suelen ser más económicas y fáciles de hacer, se pueden utilizar varios medios para hacerlas:

  • Software para eventos. Podrá crear, controlar y analizar la encuesta.
  • Redes sociales. Puedes publicar la encuesta en los perfiles de las redes sociales de tu marca.
  • Con una app en el móvil. Si has creado una app para tu evento la encuesta también la podrás realizar utilizando ese medio.  

Ejemplos de preguntas que puedes incluir en una encuesta post evento

Estas son algunas de las preguntas que podrías incluir en tu encuesta post evento:

  • Valora del 1 al 5 cada uno de estos aspectos del evento: organización, ponentes, información suministrada, lugar del evento etc.
  • ¿Qué ponente te ha gustado más?
  • ¿Qué es lo que menos te ha gustado del evento
  • ¿Recomendarías este evento a otra persona?

Y tú ¿Cómo haces las encuestas para tus eventos?, ¿Nos lo cuentas en los comentarios?

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