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¿Cómo crear la encuesta perfecta para tu evento?

¿Les ha gustado a los asistentes el evento?, ¿Lo recomendarían?, ¿Qué es lo que más y lo que menos les ha gustado? Responder a todas estas preguntas es necesario si quieres extraer información útil de tus eventos. Te contamos cómo hacer encuestas para tu evento de manera que sean efectivas.

¿Qué momento es mejor para hacer encuestas del evento?

Las encuestas no solo se pueden utilizar después del evento sino que hay varios momentos en los que pueden ser útiles:

  • Antes del evento. Esta encuesta te servirá para planear la logística del evento. Podrás saber qué tipo de evento prefieren tus invitados y cuáles son sus preferencias en cuanto al menú, por ejemplo.
  • Durante el evento. Puedes utilizar esta encuesta cuando el evento dura varios días o tiene varias etapas. Te permitirá encontrar con facilidad aspectos a mejorar y plantear alternativas.
  • Después del evento. Te servirá para conocer todas las observaciones de los clientes sobre el evento y analizarlas.

Nosotros recomendamos hacer la encuesta durante el evento, por parte del equipo que asiste, para poder analizar los datos en tiempo real y tomar decisiones rápidas.

Aprende a elaborar la encuesta para tu evento

Estos son los consejos que puedes seguir para que tu evento sea todo un éxito:

  • Utiliza respuestas abiertas y cerradas. Puedes combinar los tipos de respuestas para hacer respuestas cerradas que se valoren numéricamente y otras abiertas que permitan al usuario explicarse.
  • No pidas datos al asistente. Muchas personas, si ven que la encuesta del evento no es anónima, no responderán, por lo que informa de que las respuestas serán anónimas.
  • Utiliza preguntas cortas y sencillas. Deben ser fáciles de entender y responder para facilitar la labor a los asistentes.
  • No te centres en la comida. Si ofreces comida durante el evento u otros servicios, no te centres mucho en estos aspectos y recuerda que el evento lo has organizado para tu marca y lo que quieres saber es qué opinan tus potenciales clientes sobre tu marca.
  • Pregunta sobre el futuro. Te interesará saber lo que quieren tus asistentes, por ejemplo, una prueba gratis de tu producto o servicio.
  • Elabora una encuesta digital. Es importante que sea fácil de responder tanto en el ordenador como en el móvil. Puedes utilizar un software para eventos que te ayude a elaborar la encuesta y saber lo que opinan los asistentes de forma rápida.
  • Analiza las respuestas. Este es el paso clave de la encuesta, el que te permitirá conocer datos esenciales para organizar tu próximo evento de manera que aumenten los asistentes y las ventas.

Ejemplos de preguntas que puedes utilizar

Aunque cada evento y cada marca son diferentes, podemos proponerte algunos ejemplos de preguntas que puedes hacer, como los siguientes:

  • ¿Estás satisfecho con el evento? Puedes pedir a los asistentes que califiquen la fecha, la ubicación, los oradores o el catering.
  • ¿Qué es lo que más te gustó del evento? Deja la respuesta abierta para obtener información.
  • ¿Qué es lo que menos te gustó del evento? Igual que en el caso anterior, puedes dejar la respuesta abierta.
  • ¿Volverías a asistir a otro de nuestros eventos en el futuro?
  • ¿Recomendarías a otras personas nuestro evento?

Estas son las preguntas básicas que puedes adaptar a tu caso para obtener la información que necesites. Lo adecuado es que no sea una encuesta muy larga o complicada de responder.

¿Qué preguntas utilizas tú para hacer encuestas en tus eventos? ¡Cuéntanos!


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